L'achat en ligne est devenu de nos jours une procédure indispensable, que tout le monde utilise. En effet, les gens préfèrent acheter en ligne plutôt de se déplacer, et parfois, le produit qu'ils cherchent n'est pas disponible sur la région d'habitation. Ils sont donc dans l'obligation de le commander par internet. Ceci peut paraître très avantageux et bénéfique. Par contre, il ne faut pas négliger l'énorme risque de fraude, et de piratage, surtout lorsque le paiement est par carte bancaire. Dans cet article, nous allons vous donner les principaux risques de l'achat en ligne. Vous aurez aussi, un ensemble de conseils, qui vont vous permettre d'acheter en toute sécurité !

Quels sont les principaux risques de l'achat en ligne ?

Comme on vient de dire précédemment, il y a un ensemble de risques auxquels le client est confronté, dès qu'il décide d'acheter en ligne. Le premier risque est appelé le risque fonctionnel. Ce dernier, veut dire que l'utilisateur ne peut pas vérifier le fonctionnement et la qualité du produit lorsqu'ils achètent en ligne. Surtout qu'à cause des sites frauduleux, le client n'a plus confiance.

Car il y a énormément de plaintes d'utilisateurs qui reçoivent totalement autre chose que la photo présentée sur le site. Le deuxième risque est le risque personnel. Ce dernier, concerne l'utilisation inappropriée et abusive des données des clients, qui sont à caractère personnel. Il y a énormément de sites, qui utilisent par exemple l'adresse électronique de ses clients, sans forcément leurs demandés. Ils vont commencer à envoyer des pubs et des offres, en pensant bien faire. Mais au contraire, ceci peut déranger énormément de clients, et ils peuvent le considérer comme une divulgation non autorisée. Le 3e risque est le risque du timing.
Les acheteurs en ligne, sont toujours inquiets que leur commande n'arrive pas à temps. Surtout, s'ils sont tenus par une date bien précise. Les délais de livraison posent un problème très signifiant pour certains clients. Le 4e et dernier risque, est un risque financier. Ce dernier, désigne tout ce qui est manque de confiance et inquiétudes des clients, en ce qui concerne l'argent versé. Surtout, dans le cas où il y aurait un retour ou une réclamation.

Quels sont les conseils pour acheter en toute sécurité en ligne ?

Pour pouvoir faire votre shopping en toute sécurité, on vous conseille de : vous devez premièrement, sécuriser votre navigation sur Internet. Ceci, peut se faire en utilisant une connexion wifi protégé, pour effectuer ses achats. On vous conseille aussi, de privilégier les sites connus, et surtout de vérifier si la boutique internet, respecte la réglementation de l'e-commerce. Surtout que les commerçants virtuels, doivent fournir des informations sur :
  • leur identité ;
  • Leur activité professionnelle ;
  • Les caractéristiques basiques de leurs biens ;
  • Les modalités de paiement ;
  • le prix exact du bien.
Et ils doivent mentionner également les étapes pour faire un achat. En dernier, faites très attention à la zone de paiement. Elle doit être très sécurisée et l'adresse du site doit commencer par 《 http://》.